Política de privacidad
Actualizado: 17/06/2025
1. Preámbulo
Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD ) (UE 2016/679) y la Ley francesa de Protección de Datos (n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada). Su objetivo es explicar de forma transparente cómo CHIKIN BANG procesa sus datos personales cuando utiliza el sitio web https://www.chikinbang.com (en lo sucesivo, "el Sitio").
2. Controlador de datos
El responsable del tratamiento de los datos es:
CHIKIN BANG - SAS CHIKIN PART DIEU
17 rue du Docteur Bouchut - 69003 Lyon - Francia
SIREN : 898 483 292
Email : direction@chikinbang.com
3. Datos recogidos
Recogemos datos personales en los siguientes casos:
- Cuando realice su pedido a través de nuestro módulo Click & Collect;
- Al enviar un mensaje a través del formulario de contacto;
- Cuando navega por nuestro sitio (cookies, estadísticas de audiencia).
Tipos de datos recogidos:
- Identidad: apellidos, nombre
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono - Información del pedido: fecha, contenido del pedido, importe
- Información de pago: tarjeta de crédito (transmitida de forma segura a nuestro proveedor de servicios de pago)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, etc.
- Consentimiento y preferencias de cookies
4. Finalidad y base jurídica
5. 5. Uso de la información
Los datos personales recogidos podrán utilizarse para :
- Gestión y envío de sus pedidos a través de Click & Collect
- Mejore su experiencia de usuario
- Responder a sus solicitudes a través del formulario de contacto
- Medir el rendimiento del sitio y conocer a su audiencia
Ponernos en contacto con usted por correo electrónico para hacer un seguimiento de su pedido o solicitarle información
6. Intercambio de datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros.
Las únicas transmisiones tienen lugar :
- A nuestros proveedores de servicios de pago o alojamiento (como parte del funcionamiento del sitio o de los pedidos)
- A las autoridades competentes, si así lo exige la ley
Todos nuestros proveedores de servicios se comprometen a respetar la confidencialidad de sus datos.
7. 7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Transmisión cifrada de información sensible (por ejemplo, pagos)
- Acceso restringido sólo a personas autorizadas
- Alojamiento seguro con IONOS
- Copias de seguridad periódicas
8. Cookies
El Sitio utiliza cookies para :
- Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio (cookies técnicas)
- Análisis de audiencias (Google Analytics, Microsoft Clarity)
- Ofrecer una experiencia personalizada
Puede aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento a través del módulo de gestión de preferencias accesible en la parte inferior de la página.
Más información en nuestra Política de gestión de cookies.
9. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación o supresión
- Derecho a oponerse o retirar su consentimiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a restringir el tratamiento
- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL(www.cnil.fr)
10. Ejercicio de derechos
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
direction@chikinbang.com
Es posible que se solicite una prueba de identidad. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.
11. Cambios
Esta política puede cambiar en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página. Le invitamos a consultarla periódicamente.