Politique de confidentialité

Mise à jour : 17/06/2025

‍

1. Préambule

‍

La présente politique de confidentialité respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée). Elle vise à expliquer en toute transparence comment CHIKIN BANG traite vos données personnelles lors de l’utilisation du site https://www.chikinbang.com (ci-après « le Site »).

‍

2. Responsable du traitement

‍

Le responsable de traitement est :
CHIKIN BANG – SAS CHIKIN PART DIEU
17 rue du Docteur Bouchut – 69003 Lyon – France
SIREN : 898 483 292
Email : direction@chikinbang.com

‍

3. Données collectées

‍

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

• Lors de votre commande via notre module de Click & Collect ;
• Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact ;
• Lors de votre navigation sur notre site (cookies, statistiques d’audience).
  
  

Types de données collectées :

• Identité : nom, prénom
  Coordonnées : email, numéro de téléphone
• Informations de commande : date, contenu de la commande, montant
• Informations de paiement : carte de crédit (transmises de façon sécurisée à notre prestataire de paiement)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées
• Consentements et préférences cookies

‍

4. Finalités et bases légales

5. Utilisation des informations

‍

Les données personnelles collectées peuvent servir à :

• Gérer et expédier vos commandes via Click & Collect
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Mesurer la performance du site et comprendre son audience

Vous contacter par email en cas de suivi de commande ou demande d’information

‍

6. Partage des données

‍

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers.
Les seules transmissions ont lieu :

• Vers nos prestataires de paiement ou hébergement (dans le cadre du fonctionnement du site ou des commandes)
• Aux autorités compétentes, si la loi l’exige

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

‍

7. Sécurité des données

‍

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Transmission cryptée des informations sensibles (ex : paiements)
• Accès restreint aux seules personnes habilitées
• Hébergement sécurisé chez IONOS
• Sauvegardes régulières

‍

8. Cookies

‍

Le Site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Analyser l’audience (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Proposer une expérience personnalisée

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le module de gestion des préférences accessible en bas de page.
Plus d’infos dans notre Politique de gestion des cookies.

‍

9. Vos droits

‍

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

‍

10. Exercice des droits

‍

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un email à :
direction@chikinbang.com
Un justificatif d’identité peut vous être demandé. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.

‍

11. Modifications

‍

La présente politique est susceptible d’évoluer à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en en-tête. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.